BTO: 10 azioni pratiche per fidelizzare ospiti e collaboratori

Cosa fare con i dati e gli strumenti (digitali e non) che hai già a disposizione per:

• tenere vivo il ricordo della relazione
• attivare la nostalgia (della destinazione e della struttura ricettiva)
• far sentire importante e rilevante sia il collaboratore che l’ospite che ha vissuto una o più notti all’interno della tua struttura.