Ora parlano di te

Stai ascoltando? Non dimenticare: il mercato è conversazione

I tuoi clienti sono stati soddisfatti del tuo servizio? Non limitarti a salutarli! Saper stimolare recensioni positive (vere) è un’arte che nell’era del web 2.0 può rivelarsi davvero utile, visto che ogni anno sempre più persone leggono e si fanno influenzare dalle recensioni online.

Tenere monitorata la net reputation, ovvero la tua reputazione online, è assolutamente fondamentale. Ti aiutiamo a controllare come e chi parla di te, per tutelare il valore del tuo brand e per stimolare conversazioni positive sulla tua attività, incrementando la tua popolarità sul web.

Gestire le recensioni negative richiede attenzione e sensibilità. Le repliche vanno scritte seguendo dei criteri specifici, senza essere astiosi, ma sempre propositivi, promuovendo un’immagine positiva. E se la recensione è falsa e diffamante? Bè, dobbiamo esigere la rimozione, perché il web non è uno spazio dove tutto è concesso.

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